Tagovanje na portalima se svodi na pretjerano ili nikakvo korištenje oznaka.
I jedan i drugi pristup su loši.
Prvi jer pravi štetu portalu, drugi jer ne pravi štetu i ne donosi korist.
Da bismo kreirali pravila označavanja (tagovanja) vijesti na news portalima moramo znati zašto to radimo, a onda se čvrsto držati pravila koja smo definirali.
Za sve medije ovaj tekst i primjeri iz prethodna dva koja smo objavili na Balkansmedia.org (prvi tekst i drugi tekst) uz prilagođavanje vašem mediju, mogu poslužiti kao dokumentirana pravila tagovanja vašeg medija.
Zašto je strateški pristup tagovanju važan?
Prije nego što kreirate pravila označavanja (tagovanja) vijesti na portalu potrebno je razumjeti zašto je to važno.
Kada imate kontekst za posao koji se na prvi pogled čini gotovo nepotreban, lakše je shvatiti kako svaki potez utječe na kompletnu web stranicu medija, od kreiranja taga do dodavanja taga na vijesti.
Kada urednici/ce i novinari/ke koriste tagove ovo su stvari koje je dobro znati:
Mogućnost pretraživanja
Pretraživanje kategorije vijesti na portalu je gotovo nemoguće ako nema tagova na stranici. Potrebni su sati da se pronađu tekstovi o istoj temi koji su objavljeni u kategoriji sport ili vijest tijekom ove godine. Koliko bi onda trebalo da pronađemo sve vijesti o rezultatima lokalnih izbora posljednjih 10 godina?!
Ali ako imate tag za opće izbore, za lokalne izbore i tako za svaku važnu temu, arhiva vijesti u mediju daleko je samo tri klika.
Upotrebljivost
Oznake (tagove) ne koriste samo čitatelji/ice nego i timovi medija.
Periodična analiza pojedinih tema, praćenje i uspješnost izvještavanja mnogo je lakši i brži posao kada imate spremnu arhivu za koju pouzdano znate da je potpuna.
Što kada nije potpuna?
Kada arhiva nije potpuna imamo situaciju da za istu temu postoji više različitih arhiva koje se u potpunosti razlikuju.
Uvid u podatke
Pravilno označavanje (tagovanje) sadržaja pomaže u izradi prilagođenih segmenata podataka. Analitika pokazuje koji će pomoći u kreiranju kalendara promocija na portalu i kalendara proizvodnje sadržaja. U skladu s ovim podacima moguće je prilagoditi sadržaj koji publiku interesira u određenom periodu.
Ako u analitici detaljno pogledamo promet koji generira loše tagovanje vidimo kolike gubitke pravimo. Gubici se očituju u velikim stopama napuštanja stranice. Npr. ako imamo tag domena.com/tag/tunel analitika će pokazati koliki je interes u godini dana za sadržaj o tunelima (vjerojatno nikakav, pa sam zato i navela ovaj primjer).
Neizravan gubitak od loše prakse tagovanja je smanjena prodaja. Ovaj gubitak nije toliko vildljiv jer prodaja nije planirana. Iskreno rečeno u mnogim medijima nema svijesti da prodaja može biti efikasnije ako je sadržaj personaliziran i segmentiran. Ali možemo ovaj problem osvijestiti pitanjem: koji tip oglasa biste plasirali ljudima uz oznaku tunel?!
Velika je vjerojatnost da u mnogim medijima nikada nitko nije pogledao analitiku posjećenosti za tagove, zato je loša praksa označavanja (tagovanja) toliko rasprostranjena.
Efikasnija prodaja
Dobro tagovanje prikazuje korisnicima sljedeći članak koji bi trebali pročitati koji je u skladu s prethodno pročitanim tekstom.
Ako im se prethodni sadržaja svidio, veća je vjerojatnost da će pročitati više sadržaja o istoj temi (koja se nalazi u tagu).
Sve se to može postići jednostavnim organiziranjem i označavanjem sadržaja.
Bolje tagovanje znači bolji SEO, SEO znači više posjeta, više posjeta znači veći broj prodaja (oglasa).
Bolja struktura označavanja (tagovanja) sadržaja može stvoriti veću poslovnu učinkovitost za korisnike i interne timove, a sve to skupa značajno utječe na konačni rezultat!
Kako implementirati pravila označavanja (tagovanja) za urednike/ice i novinare/ke
Svaki medij treba imati politiku označavanja (tagovanja) vijesti na portalu.
Ovo su osnovni elementi koji trebaju biti dio politike označavanja (tagovanja) sadržaja vijesti na portalu.
Napravite uvod u politiku
Započnite s objašnjenjem u jednom odlomku zašto je politika potrebna i što se njome želi postići. Uvod bi trebao pomoći urednicima/cama, novinarima/kama da razumiju svrhu ove politike.
Ako je označavanje (tagovanje) bilo problem na web stranici vašeg medija, pa je urađena analiza i u skladu s njom ispravke, ovo je prilika da se navedu primjeri gdje se ranije griješilo, zašto se tako griješilo.
Primjeri kojima su i sami svjedočili u poslovnoj praksi, lakše će shvatiti čitav kontekst i početi mijenjati praksu.
Pravilo 1: Neka oznake (tagovi) budu generičke, ali ipak relevantne
Oznake imaju pravi potencijal za rangiranje za generičke ključne riječi, pa bi idealno trebale ciljati upravo na to! Jednostavno pravilo kojim se mogu voditi svi koji kreiraju tagove za vijesti su ima li taj tag trenutno pretrage na Googleu i hoće li se taj broj pretraga mijenjati.
Na konkretnom primjeru to bi moglo značiti da je tag “Bank Austria Creditanstalt” dobar tag jer će netko sigurno pretraživati ovaj pojam i vijesti koje su uz taj pojam vezane. Ovaj pojam “Bank Austria Creditanstalt” jeste generički, ali je i dovoljno precizan da čitatelji/ice znaju o čemu se tu radi.
Za razliku od ovog primjera, tag “investiranje” nije dobar jer je toliko generički da nikom ne govori ništa. Investiranje gdje, u što, zašto? Pretražuje li itko temu investiranja tako da u tražilicu ukuca pojam “investiranje?” Samo ako traži definiciju ovog pojma.
U suprotnom čitatelji traže TEMU kao što je investiranje u zlato.
Također sprječavate rizik razvodnjavanja tematskih signala autoriteta kroz više stranica s nišnim oznakama, koje se sve natječu za slične ključne riječi.
Pravilo 2: Koristite najviše XY oznaka po članku
Dobar cilj za označavanje je imati dvije ili tri oznake po članku (iako se to razlikuje za svaki medij).
Kada kažemo to se razlikuje za svaki medij ne misli se na ono “mi smo specifični, nama treba 10 tagova uz svaku vijest.”
Nijedan medij nije toliko specifičan da treba previše tagova. Previše tagova znači da nešto ne radite kako treba.
Ako imate preveliki broj tagova na portalu i uz svaku vijest, vjerojatno imate mnogo sličnih generičkih oznaka, a to šteti crawl budgetu web stranice medija.
Pravilo 3: Koristite postojeće oznake gdje je to moguće
Pretpostavimo da medij stvara više od jedne priče po temi, ova praksa treba osigurati da urednici/ce i novinari/ke traže odgovarajuću već postojeću oznaku (tag) prije nego kreiraju novu.
Ako imate tag koji koristite jednom u tri mjeseca, taj tag vam najvjerojatnije nije potreban. News portali dnevno objavljuju desetke vijesti. Ako pored ovog broja tag koristite rijetko, vrijeme je za čišćenje tagova.
Pravilo 4: Koristite mala slova i bez posebnih znakova
Ovisno o CMS-u koji medij koristi, oznake (tagovi) s velikim slovima ili posebnim znakovima mogu na kraju biti primijenjene na URL, što nije dobro.
Ova praksa može rezultirati stvaranjem dupliciranog sadržaja npr. domena.com/tag/Cristiano-Ronaldo/ i domena.com/tag /cristiano-ronaldo/).
Pravilo 5: Dodajte interne veze za označavanje stranica iz članaka
Ovaj je važan. Dok se sve druge točke odnose na stvaranje stranica za označavanje, interno povezivanje iz članaka je način na koji počinjete graditi autoritet same stranice za označavanje.
Pisci bi se trebali povezivati na glavnu stranicu s oznakama članka unutar prvog odlomka ako je moguće, i na druge sekundarne stranice s oznakama unutar ostatka članka gdje je to moguće.
Jedan od glavnih razloga zašto se urednici/ce i novinari/ke na kraju ne pridržavaju općih pravila o označavanju (tagovanju) sadržaja jest to što nisu dobili kontekst zašto bi trebali raditi stvari na određeni način.
SEO strategija medija oslanja se na to da urednici/ce i novinari/ke razumiju kako njihov posao podržava tu strategiju, stoga je pored dokumentiranih pravila potrebna i obuka koja će pomoći razumjeti zašto se označavanje mora izvesti na određeni način.
Pravila označavanja (tagovanja) vijesti na portalima treba biti jednostavan dokument koji samo ocrtava osnovna pravila, nešto kao popis za provjeru ili check lista.
Jednom kada smislite pravila, svi ih moraju poštovati.
