Društvene mreže su postale primarne za povezivanje sa drugim ljudima, ali i dolazak do informacija. Danas je nezamislivo biti medij a nemati bar jednu društvenu mrežu na kojoj ćete plasirati sadržaj.
Analitike portala, kako piše u istraživanju Vijeća za štampu i online medije BiH, „pokazuju značaj društvenih mreža s obzirom na broj posjeta koje ostvaruju putem njih”. Prema rezultatima istraživanja, gotovo svi ispitanici/e, bez obzira na to jesu li novinari/ke, urednici/e, vlasnici/e medija, reditelji/ke, freelenceri/ke, influenceri/ke, aktivisti/kinje ili blogeri/ke, razumiju važnost društvenih mreža za ukupnu vidljivost njihovog sadržaja.
Sa preko 2,93 milijardi aktivnih korisnika/ca mjesečno, Facebook je danas jedno od najboljih mjesta za promociju sadržaja. Bez obzira na vašu industriju ili nišu, barem dio vaše ciljane publike mora biti uključen u nju. Marketing na društvenim mrežama je postao sastavni dio poslovne komunikacije svih, pa tako i medijskih organizacija.
Kako plasirati sadržaj na Facebooku i dobiti maksimum koristi od te promocije? Šta je to marketing na Facebooku i kako kreirati uspješne strategije za promociju sadržaja?
Šta je Facebook marketing?
Facebook marketing je praksa promovisanja kompanije, brenda, medija, organizacije na Facebooku. Može vam pomoći da izgradite svijest o određenom problemu, povećate broj sljedbenika/ca na mreži, dođete do publike i povećate konzumaciju vašeg proizvoda (u slučaju novinarstva – povećate čitanost).
Facebook marketinške taktike mogu uključivati:
- Organski tekst, fotografije ili video sadržaj
- Plaćeni ili "pojačani" tekstualni, foto ili video sadržaj
- Facebook priče i Reelovi
- Facebook oglasi
- Facebook grupe
- Natjecanja i darivanja
- Facebook Messenger chatbotovi ili automatski odgovori
- Influencer marketinške kampanje
Facebook marketing možete raditi i potpuno besplatno. Ovisno koje ciljeve želite postići. Kroz dobru strategiju, vaši ciljevi mogu biti dosegnuti i kroz dijeljenje organskog sadržaja.
Prije nego uopšte krenete raditi promociju na ovoj društvenoj mreži, pobrinite se da ste kreirali Facebook Business page.
Verificirajte vašu stranicu, jer verificirane stranice pomažu da vaša publika zna da ste to zaista vi, medij kojem će vjerovati, jer danas je veoma lako kopirati i ime i sadržaj.
Verifikacija je jednostavna i možete poslati zahtjev preko ovog linka.
Dobra je ideja postaviti račun za Facebook oglase čak i ako ga ne planirate odmah koristiti.
Nakon što postavite poslovnu stranicu, idite na Facebook Ads Manager (sada dio Meta Business Suitea). Možete dodati postojeći račun za Facebook oglase ili slijediti upute za stvaranje novog.
Sada možete pokrenuti automatiziranu kampanju, kreirati vlastitu kampanju od nule ili promovisati postojeći sadržaj stranice.
Koraci za kreiranje Facebook marketinške strategije
U sljedećih nekoliko koraka donosimo kako možete izraditi uspješnu Facebook marketinšku strategiju:
Definišite i upoznajte svoju publiku
Poznavanje svoje publike jedan je od najvažnijih početnih koraka. Kako biste znali koju vrstu sadržaja da plasirate i na koji način, razvijte ličnost vaše publike koja će ocrtavati nakritičnije demografske podatke vašeg ciljanog korisnika/ce. Mogućnosti ciljanja na Facebooku su gotovo beskrajne, pa budite što precizniji kada razmišljate ko je vaša publika.
To će biti posebno učinkovito ako se odlučite koristiti Facebook oglasima, iako je i dalje ključno za objave na vremenskoj traci.
Ovo su neka od pitanja na koja trebate odgovoriti prilikom targetiranja publike:
- U koji dobni raspon spadaju?
- Gdje oni žive?
- Koje vrste poslova ili radnih obaveza imaju?
- Koja su im interesovanja?
- Kako i kada koriste Facebook? (Na poslu, kod kuće?)
Ovo su samo neka od pitanja, a ako se pitate kako ćete vi ove podatke znati, provjerite ih na stranici Audience Insights unutar Meta Business Suitea da vidite demografiju svoje postojeće publike.
Meta Insights nude više od osnovnih informacija, ona uključuju:
- Obrazovna postignuća
- Status veze
- Mjesto
- Interesi i hobiji
- Jezici koji se govore
- Statistika korištenja Facebooka
- Prošla aktivnost kupnje
Ako vaši analizirani podaci ne odgovaraju vašoj ciljanoj publici, morate prilagoditi vašu strategiju u skladu sa vašim potrebama. Na osnovu ovih podataka, ako budete kreirali plaćene oglase, možete vidjeti u kom smjeru želite proširiti vašu publiku i kako ih ciljati kroz različite interese.
Postavite konkretne ciljeve unaprijed
Za bolju uspješnost vaše Facebook marketinške strategije važno je unaprijed postaviti konkretne ciljeve. To mora biti vaš prvi korak prilikom razmišljanja o strategiji postavljanja sadržaja na društvenim mrežama.
Na primjer, ako ne dobijate dovoljno prometa na vašoj web stranici (news portalu), trebali biste se usredotočiti na izradu Facebook marketinških strategija koje privlače više korisnika/ca na vaše mrežno mjesto (web).
Zašto želite sljedbenike? Što želite da učine?
Neki od uobičajenih Facebook ciljava su:
- Izgradite svijest o vašem postojanju
- Poboljšati korisničku uslugu
- Održavati dosljednu sliku vašeg medija na društvenim mrežama
- Dovedite promet na fizičku lokaciju (vaš news portal)
- Povećajte sviđanja na postovima ili komentarisanje (engagement)
Vaši Facebook marketinški ciljevi ovisit će o vašoj cjelokupnoj marketinškoj strategiji.
Planirajte svoju strategiju sadržaja
Vaša strategija sadržaja treba uključivati šta ćete objaviti, kada ćete to objaviti, šta objaviti, koje su to sve vrste sadržaja (politika, sport, kultura...) i slično.
Sve ovo ovisi o tome koja je vaša strategija, kakav je vaš medij i šta je ono što vi želite predstaviti vašoj publici. Iskoristite ono što ste saznali preko analize vaše publike, iskombinujte to sa vašom strategijom i testirajte kako prolazi kod postojeće publike.
Hootsuite navodi da postoji nekoliko klasičnih pravila strategije za sadržaj društvenih medija koja treba uzeti u obzir:
· Pravilo trećina: Jedna trećina vašeg sadržaja su vaše ideje/priče, jedna trećina je direktna interakcija s vašom publikom, a posljednja trećina je promotivni sadržaj.
· Pravilo 80/20: 80% vašeg sadržaja treba informisati, zabavljati i edukovati, a preostalih 20% može biti promotivno.
Kao dio planiranja vaše strategije sadržaja, uključite i vrijeme kada ćete objavljivati sadržaj.
Ovdje može pomoći Facebook Audience Insights, pogledajte kada je vaša publika najviše konzmirala vaš sadržaj, te na osnovu toga odlučite u koje vrijeme ćete postavljati sve ono što budete kreirali.
Zapamtite da se društvene mreže konstantno razvijaju i da se nova ažuriranja često dešavaju. Stoga pokušajte biti u toku sa svim promjenama, jer i od njih će ovisiti način na koji ćete raditi vaše strategije, odnosno koristiti resurse društvenih mreža za promociju sadržaja.
