Produkt menadžment u medijima

22.03.2024. / 07:49
Autor/ica
Share
product management in media
product management in media

Vijest je proizvod.

Zato trebamo toliko planiranja, optimizacije, prezentacije i plasiranja na mreže. Mediju je potrebno da svakim proizvodom privuče što veći broj posjetitelja/ica.

Osigurati stabilno financiranje samo od dnevnih vijesti je mukotrpan posao i jako nesiguran jer je teško ostvariti stabilnost uz samo jedan izvor financiranja. Zato mediji trebaju različite proizvode i ljude koji će voditi produkt menađment.

Ovo je otvorilo vrata novoj poziciji u redakcijama, a to je produkt menadžer/ica.

Šta su digitalni proizvodi u medijima?

Produkt menadžment u medijima nije nova stvar.

Ali se ovaj posao promijenio u digitalnoj ekonomiji i sve specifičnijim izazovima koji su stavljeni pred medije.

Proizvodi u medijima mogu biti:

  • interaktivne priče koje povezuju čitatelje s medijem i zadržavaju ih duže na portalu
  • aplikacije za vijesti
  • nišni portali koji temama privlače usku publiku
  • videoprodukcija
  • razne opcije pretplate
  • oglasni proizvodi koji zahtijevaju redovita ažuriranja (paketi oglašavanja u mediju)
  • mobilne aplikacije poput The New York Times Cooking
  • web stranice za posebne projekte i događaje, poput Hook ‘Em stranica o sportskim vijestima na Sveučilištu Texas.

Same priče mogu biti digitalni proizvodi ako su interaktivne ili nude prikaz podataka.

Na primjer, organizacije kao što su ProPublica i Texas Tribune postavile su za svoju misiju predstavljanje i vizualizaciju podataka u službi svojih priča. Projekt ProPublica Dollars for Docs pruža mogućnost za istraživanje financijskih darova koje liječnici dobivaju od farmaceutskih kompanija. Texas Tribune je razvio projekte koji korisnicima omogućuju istraživanje plaća državnih službenika, javnih škola i zatvorenika u teksaškim zatvorima.

ProPublica i Texas Tribune surađivali su na nagrađivanom projektu Hell and High Water, koji je koristio mapiranje i podatke za vizualizaciju problema spremnosti na uragan.

Primjeri interaktivnog novinarstva na Balkanu, odnosno proizvoda koji privuku publiku i “nagovore” da ostane duže na web stranici medija je Balkaninsights mapa pravomoćnih presuda za ratne zločine na Balkanu, te BIRN-ova baza podataka Mapiranje mržnje koja na jednom mjestu skuplja podatke o incidentima kojima je povod nacionalna netrpeljivost.

Mediji su danas vrlo složen biznis.

Poslovni model se promijenio. Mediji više ne mogu stvoriti sadržaj, objaviti ga na web stranici i čekati promet.

U distribuciju sadržaja se ulaže podjednako kao i u stvaranje.

Kako stvarati digitalne proizvode za potrebe korisnika i poslovne ciljeve

Anita Zielina, gostujuća znanstvenica na Reuters institutu je kazala kako “uloga produkt menadžera (voditelja proizvoda) postaje sve važnija u medijskim kompanijama.”

Gaurav Sachdev, glavni direktor za proizvode u Singapore Press Holdings (SPH), tijekom Newsroom i Business Transformation Asia (NBTA) je kazao da “dobri voditelji proizvoda posjeduju poslovnu oštroumnost, dobro rade s tehnologijom i podacima i sposobni su suosjećati s kupcima”, rekao je Sachdeva.

Ove su vještine temelj u stvaranju digitalnih proizvoda jer imaju jasne prijedloge koji su i urednički i komercijalno uspješni.

Takav primjer je Photonico, web stranica koju je razvio SPH 2018. i koja nudi slike visoke rezolucije iz arhive fotografija medijske tvrtke i suradnika.

Prema Sachdevi, Photonico je bio inspiriran s dva cilja:

  1. olakšati svojim uredničkim timovima traženje slika iz svoje više od 70 godina stare arhive fotografija
  2. unovčiti svoju arhivu jer je postojala potražnja potrošača za fotografijama koje su proizvele SPH publikacije.

Za razvoj proizvoda formiran je multifunkcionalni tim koji se sastoji od produkt menadžera/ica, fotografa/kinja, dizajnera/ica, inženjera/ke i novinari/ke.

Tim je trebao olakšati korisnicima/icama traženja slika, pružanje boljih opisa fotografija i uključivanje informacija o autorskim pravima za svaku sliku.

"Čineći to, uspjeli smo stvoriti komercijalno održivo tržište za fotografije koje zadovoljava potrebe i uredničkog tima i ljudi koji žele kupiti te fotografije", rekao je Sachdeva.

Produkt menadžeri trebali bi biti odgovorni za strategiju proizvoda, dajući prioritete o čemu pisati sljedeće i kojim elementima se posvetiti u sljedećim koracima. Također bi trebali paziti na kvalitetu sadržaja, dizajna i koda.

Dizajn web stranice i dizajn sadržaja imaju veliki utjecaj na korisničko iskustvo. Što je iskustvo bolje, posjetitelji će se lakše i brže kretati po web stranici, a to znači duže posjete i lojalu publiku.

Kod web stranice je nekada bio tehničko programersko pitanje. Danas je to i SEO pitanje jer čist uredan kod ubrzava web stranicu.  

Produkt menadžeri sada su pred velikim izazovima jer je moraju djelovati kao poveznica između novinarstva, korisničkog iskustva, tehnologije i poslovanja. 

Zaposliti produkt menadžera i povećati troškove ili zadužiti nekog u redakciji

Na pitanje trebaju li izdavači angažirati produkt menadžere ili samo uvesti pristup razmišljanja o proizvodu u svojim redakcijama, Sachdeva je rekao da to uvelike ovisi o stupnju rasta medija.

Sachdeva je u SPH, koji izdaje nekoliko novina i časopisa, angažirao iskusne produkt menadžere iz tehnoloških tvrtki za medije koji su na “strmom dijelu krivulje rasta” odnosno ili teško rastu ili su u padu.

Za publikacije koje su bile “ispred krivulje” (prije nego su uopće doživjele veći rast), zaposleni u redakciji su postali produkt menadžeri.

“Ovaj pristup stvorio je mješavinu ljudi koji imaju različita stručnost, uključujući novinarstvo, medijsku prodaju, iskustvo u tehnološkim tvrtkama i tako dalje. Ovo je postalo plodno tlo za njih da dosljedno razmjenjuju iskustva i uče jedni od drugih,” rekao je Sachdeva.

Kako bi poboljšali odnos sa svojim čitateljima/icama mediji imaju na raspolaganju mnogo novih alata.

Ali da bi se ti alati pravilno koristili, mediji moraju imati produkt menadžera koji će znati procijeniti rizike i dobrobit uključivanja alata u posao.

Mnogi mediji (posebno veliki) su procijenili da je za uspješan medij produkt menadžer najvažniji kadar. Vox Media sada ima 10, a Washington Post je utrostručio broj svojih produkt menadžera.

Ocijenite kvalitet članka