Korištenje aplikacija za razmjenu poruka u novinarstvu

06.04.2021. / 08:21

Korištenje aplikacija za razmjenu poruka za širenje vijesti konstantno raste u posljednjih desetak godina. Reuters institut je ovaj trend primijetio unazad nekoliko godina i kroz svoje izvještaje često istraživao rast i razvoj korištenja aplikacija za razmjenu poruka u novinarstvu.

Rast je zabilježen i u zemljama u razvoju ali i u razvijenim zemljama. Ljudi sve više koriste aplikacije poput WhatsAppa, Facebook Messengera, Vibera, Signala i Telegrama za dijeljenje i konzumiranje vijesti.

Vijesti dijeljene na nekoj od pomenutih aplikacija imaju oblik direktnih poruka koje dijele i primaju ljudi povezani putem njihovih telefonskih kontakata. Ljudi se također mogu povezati sa svojim poznanicima/ama u većim grupnim chatovima koji se sastoje od ličnih telefonskih kontakata, ali i šire zajednice onih koji su dodani u grupu a nisu u njihovim ličnim kontaktima.

Koje aplikacije za razmjenu poruka koriste mediji

Korištenje aplikacija za razmjenu poruka kao dodatni distribucijski kanal koriste razne novinske organizacije u svijetu, kao i na Zapadnom Balkanu, uključujući BBC, The Economist, The Wall Street Journal, HuffPost, Financial Times, The Washington Post, Al Jazeera Balkansi mnogi drugi. To obično uključuje tradicionalnu metodu postavljanja sadržaja, pružajući kratke opise vijesti i veze do daljnjeg sadržaja.

Tokom pandemije je ovaj način razmjene vijesti koristio se u svrhu subijanja široko rasprostranjenih lažnih vijesti. Tako je Raskrinkavanje.ba kreirao posebnu Viber grupu za razmjenu provjerenih informacija o Covid-19 pandemiji.

Reuters Institut u izvještaju Uspon aplikacija za razmjenu poruka za vijesti navodi da je široka rasprostranjenost upotrebe Facebook Messengera za vijesti u zemljama poput Grčke ili Norveške gdje je ova aplikacija dominantna za razmjenu poruka za vijesti ili za sve svrhe. Međutim, u većini zemalja WhatsApp je dominantna aplikacija za razmjenu poruka, posebno u zemljama Latinske Amerike, Jugoistočne Azije i Južne Evrope.

Mediji koriste one aplikacije koje su popularne u svakodnevnoj komunikaciji. Viber je najpopularnija aplikacija za razmjenu poruka u brojnim balkanskim zemljama, pa se ona češće koristi u novinarstvu.

Aplikacije za razmjenu poruka sve su važnije za medije. Prema Izvještaju o digitalnim vijestima za 2020. godinu, više od polovine ispitanih osoba (51%) reklo je da koristi "neku vrstu otvorene ili zatvorene mrežne grupe za povezivanje, razmjenu informacija ili učešće u lokalnoj mreži podrške". Tako, primjera radi, u Brazilu, WhatsApp je na prvom mjestu po upotrebi platforme za društvene medije (83%) a oko 48% Brazilaca/ki koristi Viber za dolazak do vijesti.

Koje su to prednosti korištenja ovih aplikacija za medije

Porast privatnih aplikacija za razmjenu poruka predstavljaju razne mogućnosti za novinske organizacije. Slanje sadržaja putem ovih aplikacija može osigurati krajnjim korisnicima/ama provjerene informacije koje dobijaju direktno od određenog medija, bez da idu na stranicu ili u mnogim slučajevima dolaze do informacija na društvenim mrežama, gdje se nerijetko plasira sadržaj koji je neprovjeren i neistinit.

Za razliku od društvenih mreža, na ovim aplikacijama niste ograničeni algoritmima.

Uspostavljanje privatnih grupa poruka za uključivanje publike u vijesti znači da mediji mogu povratiti određenu kontrolu nad onim šta publika konzumira.

Telegraph još od 2019. godine koristi audio sadržaj na WhatsAppu kako bi stupio u kontakt sa publikom vijesti te na taj način pretvorio publiku u svoje pretplatnike. Dakle, put do pretplate u medijima, o kojoj je prošle sedmice pisala kolegica Irena, može upravo biti kroz korištenje ovakvog načina komunikacije sa publikom.

Davanje korisnicima sadržaje koje vole, u privatnim prostorima za razmjenu poruka koje koriste kao dio svog svakodnevnog života, može dovesti do impresivne konverzije od korisnika do pretplatnika.

Praćenje trendova korištenja internet sfere, društvenih mreža i aplikacija, od iznimnog je značaja za medije, jer im ti podaci mogu govoriti gdje je njihova publika i na taj način odlučiti biti prisutni upravo tu.

„Kao novinari/ke, ne susrećemo svoju publiku tamo gdje jeste, jer nisu nužno na web lokacijama, Facebooku ili Twitteru. Morali smo smisliti način kako doći do njih. ” – navodi Simon Allison, urednik The Continent i Mail & Guardian's Africa u tekstu Kako izdavači angažiraju novu publiku u aplikacijama za razmjenu poruka na globalnom jugu.

Kreirajte zajednicu vašeg medija

Za početak počnite razmišljati o tome kako da stvorite zajednicu na ovim platformama koja vam može na različite načine doprinijeti u vašem radu. Eksperimentišite sa novim načinima dolaska do vaše publike.

Većina posla oko izgradnje zajednice sastoji se u utvrđivanju njezine svrhe i načina na koji ćete je tu zajednicu koristiti. Platforme zajednica olakšavaju stvaranje zajednice za vaš medij.

Justina Fenberg za Bigcommerce.com navodi ovih sedam koraka za izgradnju vlastite zajednice, koji vam mogu biti korisne za početak kreiranja zajednica na aplikacijama za razmjenu poruka.

  1. Identificirajte ključne sudionike za internetsku zajednicu

  2. Definirajte svrhu i cilj

  3. Odaberite platformu zajednice

  4. Izgradite profil člana/ice

  5. Razvijte pravila i norme

  6. Postavite svoju zajednicu

  7. Promovirajte svoju zajednicu

Čini se da je ovaj način direktnog plasiranja sadržaja publici biva potencijal za povećanje povjerenja kod publike, kao i doseg šire publike, one koja nije na društvenim mrežama, jer danas svako koristi bar neku aplikaciju za razmjenu poruka.

Ocijenite kvalitet članka